최근 몇 년간 디지털 마케팅의 패러다임이 급격히 변화하고 있습니다. 특히 제로 클릭 검색(zero-click search)의 부상은 콘텐츠 마케팅 전략에 큰 영향을 미치고 있습니다. 제로 클릭 검색이란 사용자가 검색 결과 페이지에서 직접 클릭하지 않고도 필요한 정보를 얻는 방식을 의미합니다. 이러한 변화는 소비자 행동과 정보 탐색 방식에 큰 변화를 가져오고 있습니다. 이번 포스팅에서는 제로 클릭 검색 시대의 특징과 이에 맞춘 콘텐츠 마케팅 전략에 대해 알아보도록 하겠습니다.
제로 클릭 검색은 검색 엔진이 사용자에게 직접 정보를 제공하는 방식으로, 사용자가 웹사이트를 클릭하지 않고도 필요한 정보를 얻을 수 있게 합니다. 예를 들어, 구글의 경우 검색 결과 페이지 상단에 직접적인 답변을 제공하거나, FAQ 섹션을 통해 사용자의 질문에 대한 답변을 즉시 보여줍니다. 이러한 방식은 사용자에게 편리함을 제공하지만, 웹사이트 운영자에게는 클릭 수 감소라는 도전 과제를 안겨줍니다.
제로 클릭 검색의 특징
제로 클릭 검색의 가장 큰 특징은 사용자가 검색 결과를 클릭하지 않고도 정보를 얻을 수 있다는 점입니다. 이는 다음과 같은 요소들로 구성됩니다:
- 정보 카드 : 검색 결과 페이지에 직접적으로 정보를 제공하는 카드 형식.
- FAQ 섹션 : 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공하여 사용자의 궁금증을 해소.
- 스니펫 : 검색 결과의 일부로, 사용자가 질문한 내용에 대한 간단한 답변을 제공.
이러한 요소들은 사용자의 클릭을 유도하기보다는 직접적인 정보를 제공하여 사용자 경험을 향상시키는 데 중점을 두고 있습니다.
콘텐츠 마케팅 전략의 변화
제로 클릭 검색의 부상은 콘텐츠 마케팅 전략에도 큰 변화를 요구하고 있습니다. 과거에는 클릭 수를 늘리기 위한 다양한 전략이 주를 이루었으나, 이제는 사용자가 직접 정보를 얻을 수 있도록 하는 것이 중요해졌습니다. 따라서 콘텐츠 마케팅 전략은 다음과 같은 방향으로 변화해야 합니다:
- 정보 중심의 콘텐츠 제작 : 사용자가 궁금해할 만한 정보를 중심으로 콘텐츠를 제작해야 합니다. 예를 들어, 특정 주제에 대한 FAQ를 작성하거나, 사용자가 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공하는 것이 효과적입니다.
- SEO 최적화 : 검색 엔진 최적화(SEO)는 여전히 중요합니다. 하지만 이제는 단순히 클릭 수를 늘리는 것이 아니라, 검색 엔진이 콘텐츠를 어떻게 인식하고 사용자에게 제공할지를 고려해야 합니다.
AI와 SEO의 통합
AI 기술의 발전은 제로 클릭 검색 시대에 큰 영향을 미치고 있습니다. AI는 사용자 질문에 대한 답변을 생성하는 데 최적화된 콘텐츠를 선택하는 데 도움을 줍니다. 따라서 콘텐츠 제작자는 AI의 도움을 받아 사용자에게 가장 적합한 정보를 제공할 수 있는 콘텐츠를 제작해야 합니다. 예를 들어, AI를 활용한 콘텐츠 생성 도구를 사용하여 사용자 질문에 대한 답변을 자동으로 생성하거나, 기존 콘텐츠를 분석하여 개선할 수 있습니다.

제로 클릭 검색을 위한 콘텐츠 제작 방법
제로 클릭 검색에 최적화된 콘텐츠를 제작하기 위해서는 다음과 같은 방법을 고려해야 합니다:
- 키워드 연구 : 사용자가 자주 검색하는 키워드를 파악하고, 이를 기반으로 콘텐츠를 제작합니다.
- 구조화된 데이터 사용 : 검색 엔진이 콘텐츠를 쉽게 이해할 수 있도록 구조화된 데이터를 활용합니다. 이는 검색 결과에서 정보 카드나 스니펫으로 노출될 가능성을 높입니다.
- 간결하고 명확한 답변 제공 : 사용자가 질문한 내용에 대해 간결하고 명확한 답변을 제공하여, 검색 엔진이 이를 인식할 수 있도록 합니다.
사례 연구 및 성공적인 전략
제로 클릭 검색 시대에 성공적으로 대응한 사례로는 여러 기업들이 있습니다. 예를 들어, 특정 산업의 리더들은 자주 묻는 질문에 대한 콘텐츠를 제작하여 사용자에게 직접적인 정보를 제공하고 있습니다. 이러한 전략은 브랜드 인지도와 신뢰도를 높이는 데 기여하고 있습니다.

미래 전망
제로 클릭 검색은 앞으로도 계속해서 발전할 것으로 예상됩니다. 사용자들은 점점 더 많은 정보를 클릭 없이 얻기를 원할 것이며, 이에 따라 콘텐츠 마케팅 전략도 지속적으로 변화해야 할 것입니다. 기업들은 이러한 변화를 수용하고, 혁신적인 콘텐츠 제작 방법을 모색해야 합니다.

이와 같은 변화에 발맞추어, 기업들은 제로 클릭 검색 시대에 적합한 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하고 실행해야 합니다. 이를 통해 브랜드 인지도를 높이고, 소비자와의 신뢰를 구축할 수 있을 것입니다.
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이런 자료를 참고 했어요.
[1] 엘리펀트컴퍼니 - 제로 클릭 검색 시대, AI 검색엔진이 인용하는 콘텐츠 작성법 ... (https://elifunt.kr/blog/seomarketing/how-to-create-content-for-ai-search-engines/)
[2] nnt-consulting.com - 제로 클릭 검색의 시대, SEO 마케팅의 전환점 - NNT (https://www.nnt-consulting.com/%EC%A0%9C%EB%A1%9C-%ED%81%B4%EB%A6%AD-%EA%B2%80%EC%83%89%EC%9D%98-%EC%8B%9C%EB%8C%80-seo-%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%EC%9D%98-%EC%A0%84%ED%99%98%EC%A0%90/)
[3] 오픈애즈 - 제로클릭 시대, 새로운 AI SEO 전략 (https://openads.co.kr/content/contentDetail?contsId=14570)
[4] 지디넷코리아 - 클릭 없는 세상이 온다…소비자 80% "제로클릭 검색 의존" (https://zdnet.co.kr/view/?no=20250224145058)